1.儀容儀表是否規(guī)范（指穿，戴，個(gè)人形象方面）；

2.禮節(jié)禮貌是否到位（指對(duì)客戶單位員工、來訪人員及居民群眾等）；

3.業(yè)務(wù)技能是否熟練（車輛和人員的指揮動(dòng)作是否標(biāo)準(zhǔn)熟練；非本單位出入登記是否落實(shí)；執(zhí)勤常見問題是否能妥善處理）；

4.辦公環(huán)境衛(wèi)生是否干凈（地板，桌面，崗位周圍的衛(wèi)生等）；

1.業(yè)務(wù)知識(shí)掌握是否熟練（指消防知識(shí)，法律知識(shí)，崗位職責(zé)，安全防范等）

2.學(xué)習(xí)訓(xùn)練計(jì)劃的有關(guān)內(nèi)容，看學(xué)習(xí)訓(xùn)練有無正常開展

3.隊(duì)員的生活和工作情況，了解隊(duì)伍中存在的實(shí)際問題

1.查分隊(duì)的應(yīng)急措施，應(yīng)急方案，安全防范報(bào)告，看安防工作有無落實(shí)

2.查《請銷假記錄》，《值班記錄》，《學(xué)習(xí)及會(huì)議記錄》

3.查月綜合評(píng)比，崗位排班，月工作總結(jié)，月工作計(jì)劃

1.根據(jù)以上幾種方法查出的問題和存在的不良現(xiàn)象，認(rèn)真地進(jìn)行分析研究，深挖問題存在的根源，根據(jù)原因分析提出合理的整改和處理建議，對(duì)癥下藥，做到發(fā)現(xiàn)問題立即解決，達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的；

2.在現(xiàn)場考察過程中，一定要做到發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正及處理，《處理通知單》，《整改通知單》，并要求當(dāng)事人簽名。

  跟進(jìn)是指對(duì)開出的《整改通知單》，《處理通知單》，《糾正預(yù)防措施報(bào)告》單位和個(gè)人，根據(jù)限定的時(shí)間及要求整改的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查。跟進(jìn)工作在現(xiàn)場糾察過程中十分重要，要求整改的內(nèi)容得不到落實(shí)，就起不到現(xiàn)場糾察的效果，失去了開展現(xiàn)場糾察工作意義。