1、文明用語。我們?cè)趫?zhí)勤與人交談過程中，必須態(tài)度和諧，保持微笑，語氣親切，言辭得體。如果在檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)出示您的證件”；需進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”；如遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)不要生氣，有話好好說”；遇對(duì)方表示感謝時(shí)， 應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等等。 

2、坐姿大方。我們?cè)趫?zhí)勤時(shí)，坐姿要舒展、自然、大方；同時(shí)上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應(yīng)并攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅；與人交談時(shí)，更應(yīng)坐得端正，兩眼平視對(duì)方，顯得精神飽滿。 

3、站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出安保人員的雄姿。切忌站得東歪西斜，弓背凸肚。 

4、行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙等和將手插入褲兜內(nèi)。

 5、談話自然。保安員無論在任何場(chǎng)合談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。